مذخل

- الإجابة على الاستفسارات الموجهة من طرف أعضاء منظمة التجارة العالمية (OMC) و المتعلقة بالتشريعات الفنية و إجراءات تقييم المطابقة المعمول بها على المستوى الوطني.

- التواصل مع نقط الاستفسار الأجنبية.

- إصدار برنامج المواصفات المغربية مرتين في السنة، قصد نشر المعلومات عن المواصفات المغربية في طور الإعداد.

توفر نقطة الاستفسار، من خلال مصلحة المواصفات الصناعية المغربية، الخدمات التالية :

* مراجع الوثائق :

- تقديم لائحة كاملة لمراجع الوثائق المطلوبة (مواصفات أو تشريعات فنية) و كذا المعلومات الكافية لاقتناءها.

* الحصول على الوثائق :

- الإطلاع على الوثائق في عين المكان (خدمة مجانية) ؛

- بيع الوثائق المتعلقة بالمواصفات المغربية (خدمة مؤدى عنها) ؛

- منح نسخ عن الوثائق المتعلقة بالتشريعات الفنية المعمول بها على المستوى الوطني (خدمة مجانية).

* توجيه :

- في حالة عدم توفر المعلومة المطلوبة، يتم التوجيه نحو المصلحة المعنية بالأمر.

- من أجل تسهيل الحصول على المعلومات المتعلقة بالمواصفات و أنشطة SNIMA ، تضع المصلحة رهن إشارة زبنائها، مجموعة من المنتوجات كمجلة "Espace qualité"، لائحة المواصفات المغربية، برنامج المواصفات النصف سنوي و موقع المصلحة على الأنترنبت.

على غرار باقي الدول الموقعة على اتفاقية العوائق الفنية على التجارة، يتوجب على المغرب الإخطار عن مشاريع التشريعات الفنية، إجراءات تقييم المطابقة و الاتفاقيات الثنائية أو المتعددة الأطراف و التي يمكن أن يكون لها تأثير ملموس على التجارة العالمية، طبقا للبنود 2.9، 5.6 و 10.7 المنصوص عليها في الإتفاقية.

لتمكين المؤسسات التشريعية المغربية من القيام بإخطارات حول مشاريع التشريعات الفنية (بندي 2.9 و 2.10)، مشاريع إجراءات تقييم المطابقة (بندي 5.6 و 5.7) و الاتفاقيات الثنائية و المتعددة الأطراف، توفر نقطة استفسار مصلحة المواصفات نماذج الإخطارات التالية :

- إخطارات مشاريع التشريعات الفنية و إجراءات تقييم المطابقة ؛

- إخطارات الاتفاقيات المتعددة الأطراف بشأن التشريعات الفنية أو إجراءات تقييم المطابقة.

من أجل إعطاء ملخص للمصدرين المغاربة عن الإخطارات المقدمة في إطار البنود المذكورة أعلاه من قبل أعضاء منظمة التجارة العالمية و تمكينهم من الإدلاء بتعاليقهم حول الإخطارات التي تهمهم، تضع نقطة استفسار المصلحة رهن إشارتهم جدولا لهاته الإخطارات مُعَد من طرف كتابة المنظمة. يحتوي هذا الجدول على جل الإخطارات، الأعضاء الذين قدموا هاته الإخطارات، البنود التي استندوا عليها لإعدادها، المنتوجات المعنية و الأهداف المتوخاة و الآجال لتقديم التعاليق.